Empresa esclarece questões de sinalização, aplicativo e atuação dos agentes de fiscalização
Nesta semana, o LN21 trouxe uma matéria sobre reclamações de usuários quanto ao sistema de Zona Azul automatizado. Procurada na oportunidade, a prefeitura não havia se pronunciado. Nessa quinta-feira, a Emdurb, empresa responsável pelo sistema, finalmente respondeu aos questionamentos feitos pela reportagem.
Após a implementação do sistema automatizado de cobrança da Zona Azul em Ubatuba, iniciada em dezembro de 2024, diversas reclamações têm sido registradas por moradores e turistas. As principais queixas envolvem a falta de sinalização adequada, dificuldades com o aplicativo de pagamento e a atuação dos agentes de fiscalização.
Em resposta, a Empresa Municipal de Desenvolvimento Urbano de Ubatuba (Emdurb) emitiu esclarecimentos para abordar essas preocupações.
Sinalização das vias de estacionamento rotativo
A Emdurb informou que as placas indicativas da Zona Azul são instaladas exclusivamente nas vias designadas pelo decreto municipal para a implementação do sistema. Portanto, na ausência de sinalização adequada, os motoristas não são obrigados a pagar pelo estacionamento rotativo. A presença de agentes de fiscalização ou parquímetros não implica, por si só, na exigência de pagamento. A cobrança é legitimada apenas pela sinalização apropriada, conforme a legislação de trânsito vigente.
Problemas com o aplicativo de pagamento
Em relação às dificuldades técnicas relatadas no uso do aplicativo "Vago!", a Emdurb comunicou que as principais falhas foram encaminhadas ao consórcio responsável pelo sistema. Este já está trabalhando para corrigir os problemas reportados. Além disso, a empresa está avaliando a viabilidade de implementar um método mais ágil de pagamento via celular, visando otimizar a experiência do usuário.
Atuação dos agentes de fiscalização
Sobre as alegações de que os agentes estariam emitindo notificações indevidas, a Emdurb esclareceu que, atualmente, não são mais emitidas notificações em papel. Os agentes realizam apenas a verificação da regularidade dos veículos, ação que não deve ser interpretada como penalidade ou autuação. A empresa reconhece que essa prática pode ter gerado confusão entre os usuários e se compromete a aprimorar a comunicação para evitar mal-entendidos.
Sinalização nas ruas paralelas e transparência do sistema
Quanto à sinalização nas ruas adjacentes e à necessidade de maior clareza sobre os limites da Zona Azul, a Emdurb informou que está implementando novas placas indicativas. Além disso, considera incluir essas informações de maneira mais acessível por meio do aplicativo "Vago!" ou dos parquímetros touchscreen, permitindo que os usuários consultem de forma prática as ruas abrangidas pelo sistema. No entanto, a empresa destaca que essa medida poderá aumentar a evasão de pagamento, exigindo uma análise cuidadosa antes de sua implementação.
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