Um balanço recente divulgado pelo Procon de Ubatuba aponta que as principais demandas registradas no município estão concentradas em serviços de telefonia e internet, instituições financeiras e no comércio varejista. As reclamações mais frequentes envolvem cobranças indevidas e falhas na prestação de serviços, refletindo os principais pontos de conflito nas relações de consumo na cidade.
O órgão atua no atendimento e orientação de consumidores, além de intermediar a resolução de problemas com fornecedores. Entre as ocorrências mais comuns também estão questões relacionadas a compras de produtos e serviços, descumprimento de ofertas, vícios e defeitos, além de demandas envolvendo comércio eletrônico e serviços essenciais.
De acordo com os dados, há aumento na procura pelo atendimento em períodos específicos do ano, como datas comemorativas e durante a alta temporada turística, quando cresce o volume de consumidores no município.
Além do atendimento direto ao público, o Procon também intensificou ações de fiscalização. Desde o dia 19 de março, o órgão realiza vistorias em postos de combustíveis para apurar possíveis irregularidades relacionadas a aumentos de preços.
O Procon de Ubatuba funciona no interior do supermercado Shibata, na Rodovia Oswaldo Cruz, nº 754, no bairro Mato Dentro, na região do Jardim Carolina. O telefone para contato é o (12) 3833-7116. O atendimento ao público é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, com distribuição diária de 30 senhas.
Consumidores que identificarem situações consideradas abusivas também podem registrar denúncia pelo e-mail procon@ubatuba.sp.gov.br, para análise e providências.
: Rádio Costa AzulFONTE : RADIO COSTA AZUL FM
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