Após período de interrupção, a unidade do Procon da Maranduba voltou a atender moradores da região Sul de Ubatuba. O serviço funciona na Rua Oscar Rossin, nº 10, ao lado do Sebrae, com atendimento de terça a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h.
A retomada ocorreu após a capacitação dos servidores realizada pela Fundação Procon, permitindo a reabertura do atendimento presencial voltado à defesa dos direitos do consumidor. A unidade opera por ordem de chegada e conta com distribuição diária de senhas, limitada a 20 atendimentos por dia.
O órgão é responsável por receber reclamações relacionadas a compras, produtos com defeito, cobranças indevidas, serviços prestados de forma inadequada, publicidade enganosa e renegociação de dívidas. Entre os casos mais frequentes estão problemas envolvendo aparelhos eletrônicos, veículos, eletrodomésticos e produtos não entregues após as compras.
Também fazem parte das demandas atendidas questões relacionadas a serviços de telefonia, internet, instituições financeiras, fornecimento de energia elétrica e demais empresas prestadoras de serviço. O Procon ainda atua em ocorrências de juros abusivos, cobranças irregulares, serviços não contratados e fraudes em compras realizadas pela internet.
Para registrar uma reclamação, os consumidores devem apresentar documentos pessoais, notas fiscais, contratos, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento fornecidos pela empresa envolvida.
📸: arquivo Prefeitura de Ubatuba
RADIO COSTA AZUL FM
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